
Hvordan kan vi hjælpe dig?
Meer informatie
Veelgestelde vragen
Geen artikelen gevonden.
Hoe was ik mijn bamboebeddengoed?
Was op 40 °C met een mild wasmiddel, zonder wasverzachter of bleekmiddel. Drogen op lage temperatuur maakt het zachter na iedere wasbeurt.
Kan ik wasverzachter gebruiken?
Wij raden wasverzachter af: het kan zich ophopen in de vezels en het ademende vermogen verminderen.
Hoe vaak moet ik mijn beddengoed vervangen?
Voor hygiëne en comfort raden wij aan het beddengoed iedere één tot twee weken te verschonen, afhankelijk van het seizoen en je voorkeur.
Wat is het verschil tussen satijn en perkal?
Satijn heeft een glanzend oppervlak en een zijdezacht gevoel. Perkal voelt knisperend en koeler aan en heeft een matte afwerking.
Welke maten zijn beschikbaar?
De beschikbare maten staan op de productpagina. Kies de maat die bij je dekbed en kussen past.
Is bamboebeddengoed geschikt voor een gevoelige huid?
Onze productpagina’s geven informatie over het materiaal en de eigenschappen van het beddengoed. Neem contact op als je vragen hebt over een gevoelige huid.
Waar komen de grondstoffen vandaan?
Raadpleeg de productinformatie voor de herkomst en certificering van onze materialen.
Wat betekent draaddichtheid?
De draaddichtheid beïnvloedt de levensduur en het gevoel van de stof. Onze sets hebben een uitgebalanceerde dichtheid voor langdurige zachtheid.
Kan ik stofstalen bestellen?
Neem contact op met onze klantenservice voor de actuele mogelijkheden voor stofstalen.
Wat is OEKO-TEX®?
OEKO-TEX® Standard 100 betekent dat een textielproduct op schadelijke stoffen is getest.
Hoe lang gaat het beddengoed mee?
Met de juiste verzorging gaat Stille-beddengoed vele jaren mee. Bekijk de actuele garantievoorwaarden op onze productpagina’s.
Wat valt onder de garantie?
Bekijk de actuele garantievoorwaarden op onze productpagina’s. Neem contact op met je bestelnummer en foto’s als je een probleem wilt melden.
Waarom bamboe?
Bamboe groeit snel en is de grondstof voor de bamboeviscose in onze producten. Meer informatie vind je op de productpagina.
Is de verpakking recyclebaar?
Neem contact op voor informatie over het materiaal en de recycling van de verpakking van jouw product.
Hoe zorgen jullie voor eerlijke productie?
Neem contact op voor meer informatie over onze productie en certificeringen.
Wat is de levertijd?
De verwachte bezorgdatum en bezorgopties staan op de productpagina en bij het afrekenen. Zodra je pakket is verzonden ontvang je een e-mail met de trackinggegevens.
Wat kost verzending?
De beschikbare vervoerders en bezorgopties worden bij het afrekenen getoond.
Kan ik mijn pakket volgen?
Zodra je bestelling uit ons magazijn is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail.
Verzenden jullie naar het buitenland?
De beschikbare bestemmingen, bezorgopties en verzendkosten worden bij het afrekenen getoond.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben?
De bezorging hangt af van de gekozen bezorgoptie. Volg de instructies van de vervoerder in de trackinginformatie.
Vanwaar worden bestellingen verzonden?
Onze EU-bestellingen worden vanuit ons magazijn in Aarhus, Denemarken, verzonden.
Kan ik het bezorgadres wijzigen?
Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij mogelijk het adres aanpassen. Neem zo snel mogelijk contact op.
Welke vervoerders gebruiken jullie?
De beschikbare vervoerders en bezorgopties worden bij het afrekenen getoond.
Hoe werkt verzending in het weekend en op feestdagen?
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
Is mijn pakket verzekerd?
Neem contact op met je bestelnummer als je pakket zoekraakt of beschadigd aankomt.
Hoe start ik een retour?
Start je retour via ons retourportaal. Je vindt de link in de klantenservice-sectie onderaan de pagina.
Hoe lang kan ik retourneren?
Bekijk de actuele retourtermijn en voorwaarden via onze retourpagina en ons retourportaal.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Bekijk de actuele voorwaarden voor ruilen in ons retourportaal of neem contact op met de klantenservice.
Kan ik het beddengoed uitproberen?
Bekijk de actuele proefperiode en voorwaarden op de productpagina en in ons retourportaal.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij mogelijk de maat, kleur of het adres wijzigen. Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer.
Bieden jullie zakelijke aankopen aan?
Neem contact op voor zakelijke prijzen en persoonlijke begeleiding voor hotels, B&B’s, interieurwinkels en andere bedrijven.
